Добрый день.
Используем панель телефонии в режиме Asterisk + Модуль статистики
Вопрос по модулю статистики: можно ли отключить загрузку внутренних вызовов в журнал 1С т.к. они не представляют ценности, а они занимают 70-80% от общего количества.  

Добрый день.
Панель телефонии 1.4.26.17 (Панель + Внешний телефон)
Управление торговлей, MS SQL
На клиентах под Ubuntu 16.04 а также Mint 18.3 после обновления платформы до версии 8.3.13.1644, 1С стала постоянно закрываться без каких либо ошибок, примерно через 1-2 минуты после запуска. При этом закрывается только у тех пользователей, которые используют панель телефонии.
В то же время у Windows-клиентов с панелью после обновления платформы работает стабильно.
Пробовали и 32 и 64 битные версии, тесты проводили в том числе и на чистой установке Ubuntu+1C(8.3.13.1644), на всякий случай очищали настройки пользователя1С  - результат один

До этого была версия 8.3.10.2580, там было все ОК, т.е. сама панель поддерживается нашими ОС, видимо проблема где то в связке Панели---Клиента 1С Linux 8.3.13.1644?

Добрый день.
Есть ли возможность в Журнале звонков (Панели телефонии) ограничить доступ к прослушиванию записи и скачиванию файлов записи. Если есть, то на каком уровне: отдельных пользователей 1с или для всех на уровне АТС. Система FreePBX 13

Добрый день.
Проблема в следующем: добавил пользователя в группу Телефония: Просмотр истории звонков (МИКО), при запуске 1с, а также при попытке открыть журнал звонков выдает ошибку Недостаточно прав для работы с таблицей "Справочник.МИКО_ДополнительныеАТС"
Работает только с правами Администратора
Покопался в разрешенных дествиях (роли) - ничего подобного не нашел, также пробовал добавлять группу Телефония: Редактирование истории звонков (МИКО) - результат тот же.
Подскажите куда смотреть, какие права еще необходимо ему дать?
Версия модуля 11.3.4.19, 1С Управление торговлей 11.3.4.19

В журнале звонков если входящий вызов пришел на оператора, затем был перевод на менеджера имеем 2 строки записи:
1. Входящий вызов абонент-оператор
2. Внутренний оператор-менеджер
Получается нет записи абонент-менеджер и почему он их вообще разбивает на разные строки, ведь событие-звонок должно  быть одно, а детали уже в карточке
Подскажите куда копнуть
FreePBX 13, версия журнала: 1.0.1.13, версия МИКО 1.4.26.17

На астериске настроена маршрутизация таким образом что при наборе городского номера в коротком формате добавляется приставка с 7+код города. В этом случае в 1с открывается 2 стикера: в одном короткий номер, в другом с приставкой. Можно это как либо исправить

Добрый день. Вопрос по функционалу:
У нас с одним контрагентом могут работать несколько менеджеров в разных филиалах, но работают они с разными контактными лицами, в карточке которых можно указать менеджера в поле Автор (управление торговлей 11.2). Возможен ли перехват по данным из контакта, а лучше совмещенный вариант: если телефон указан непосредственно у контрагента тогда на менеджера указанного в его карточке, если у контакта - то как описал выше.

Доброго дня.
имеем Asterisk 13.12.1 (FreePBX), 1С УТ 11.2 (8.3.8 версия MS SQL), подключили панель в режиме: Панель телефонии + Внешний телефон. Во время разговора для перевода звонка если кликнуть мышью на сотрудника переводит корректно, а если использовать Набрать добавочный - ничего не происходит, пробовал разные префиксы: ##, ** и другие. В CLI ничего в этот момент не попадает.