Подскажите пожалуйста, хотя бы примерно, где именно можно найти "фрагмент кода" отвечающий за эту функцию "включения спикерфона", или по какому ключевому слову можно этот фрагмент найти... Заранее спасибо!

3 раза подряд значит:
в окне истории звонков выбираю вчерашнее число нажимаю "обновить журнал"- показывается журнал звонков, нажимаю ещё раз "обновить журнал" - опять показывается, ещё раз нажимаю - не показывается...

Возможно ли при Исходящем звонке из панели сделать так, чтобы телефон сразу спикерфон ключал, чтобы не приходилось юзеру спикерфон включать или трубку брать?

Спасибо за быстрые ответы! Всё получилось, как Вы и писали!

Но возник ещё один вопрос, описал здесь: http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic595/

В типовой панели для УТ 11 есть вот такая процедура ЗапроситьЗаписиCDRДляТекущегоПользователя
Что делаем: Вызываем журнал звонков за одно и то же число 3 раза подряд,
в строке  SDK.Originate(Channel,,,,,, Variable,, "Wait","10",,,, Результат);
Примерно 1 раз из трёх в переменную "результат" возвращается
<ajax-response>
<response type='object' id='unknown'><generic response='Error' message='Originate failed' /></response>
</ajax-response>

Т.е. информация о звонках не получена.... Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано?



---------------------
текст процедуры полностью

Процедура ЗапроситьЗаписиCDRДляТекущегоПользователя(ДатаЗвонков)

//Звоним на номер 0000555 с номера 0000999, используя контекст для служебных команд. Звонок длится не более 60 секунд.
// для канала 0000555 устанавливаем переменные необходимые для разбора файла истории звонков

Если ЗначениеЗаполнено(ДатаЗвонков) И ЗначениеЗаполнено(НашКаналФильтр) Тогда
Channel = "Local/0000555@"+КонтекстНабораСлужебныхКоманд;  // Channel: Название канала, с которого совершается исходящий вызов (В том же формате, как если бы Вы совершали вызов этому абоненту командой Dial.)
Variable =
"v1=" +URLEncode(НашКаналФильтр)
+",v2=" +Формат(ДатаЗвонков,"ДФ=гггг-ММ-дд"  ;)  
+",v3=" +Формат(ДатаЗвонков+24*60*60,"ДФ=гггг-ММ-дд"  ;)  
+",v4=" +НашНомерТелефона;
// Variable: Установка переменных канала (максимум 32). Переменные будут установлены для обоих каналов, участвующих в соединении
// (локального, для абонента от которого совершается вызов и для вызываемого канала).

Результат="";
Попытка
SDK.Originate(Channel,,,,,, Variable,, "Wait","10",,,, Результат);
ВыдатьСообщение("Инициирован запрос CDR"  ;)  ;
Исключение
ВыдатьСообщение("Ошибка при запросе CDR"  ;)  ;
КонецПопытки;
КонецЕсли;

КонецПроцедуры

Благодарю! Я только начинаю работать с телефонией и панелью МИКО  :)

Поэтому было бы просто замечательно, если бы Вы подсказали, как с помощью SDK имея ID вызова получить указанный вами параметр  "CDR(disposition). ANSWERED NO ANSWER BUSY "

Здравствуйте! Очень нужен ваш совет по отработке пропущенных вызовов.
Исходная ситуация.
Имеем панель телефонии от УТ ред.11. Встроили её в свою полностью написанную с нуля конфигурацию.
Логика определения пропущенных вызовов осталась как в исходной панели для УТ 11.

А именно: Если продолжительность входящего вызова = 0, то он считается неотвеченным и в панели мигает пиктограмма НЕОТВЕЧЕННЫЙ вызов.

В нашем случае - при входящем вызове извне - Звонящий слышит приветствие робота, набирает внутрнений номер, трубку никто не берёт, Звонящий кладёт трубку.
В результате - у звонка уже есть продолжительность вызова отличная от 0. соответственно в панели этот вызов как пропущенный не показывается.

Вопрос: подскажите, есть ли какой-то способ такие вызовы всё-таки как-то отличить от остальных и считать их "пропущенными"?