Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Аналитика по звонкам, Корректность отображения информация
 
Добрый день.
У нас ситуация следующего характера.
Мы для связи в компании используем схему FMC (звонок идет на АТС, а потом АТС звонит на сотовый номер)
В связи с чем у нас есть сбои при отображение данных по звонку.
Так как код закрытый мы не имеем возможности скорректировать код сами, поэтому к Вам или просьба настроить нам отчетность или открыть код (можно как-то временно) ну или оценить стоимость работ по отработке отчетности
 
Приложите примеры документов, где информация отображается не корректно.
Приложите скриншоты таких документов и опишите где именно и что отображается не так, как ожидаете.

 
=Просто документ как бы правильно формируется, просто у нас звонок настроен так
1. Звонишь с внутреннего (например с номера 0100), набираешь внутренний номер 0151
2. Звонок уходит на АТС на номер 0151 и на номер 10151 (это уход на мобильный, что бы записывался мобильный звонок)
То есть происходит два вызова, сначала на АТС, а потом АТС звонит на другой и соответственно получается, что звонок исходящий, а он внутренний.
Мы знаем как это поправить, но код на действия с документом "запись истории звонков закрыт"
Вопрос:
1. Можете открыть код, или
2. Доработать под эту схему отчетность бесплатно или платно?

И еще мы занимаемся управленческим консалтингом, что-то внедряем  у себя, потом эту идею продаем другим.
У нас есть клиент на покупку данной схемы связи, поэтому исправить это стратегически важно и для нас и для Вас))
 
Цитата
Свитова Наталья написал:
Можете открыть код
Нет
Цитата
Свитова Наталья написал:
Доработать под эту схему отчетность бесплатно или платно?
Приложите логи из документа, как описал это выше. Если не хотите выкладывать тут - присылайте на help@miko.ru
Проанализировав лог выдадим заключение на каких условиях сможем исправить.  
 
не вижу скриншот
 
не читается..
 
 
 
ЛОги документа
{"#",4238019d-7e49-4fc9-91db-b6b951d5cf8e,
{2,
{
{"S","CDR"},
{"#",acf6192e-81ca-46ef-93a6-5a6968b78663,
{9,
{31,
{0,"AcctId",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",10,0,1}
},"AcctId",10},
{1,"UID",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",32,0,1}
},"UID",32},
{2,"calldate",
{"Pattern",
{"D"},
{"L"}
},"calldate",19},
{3,"clid",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"clid",50},
{4,"src",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"src",50},
{5,"dst",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"dst",50},
{6,"answer",
{"Pattern",
{"D"},
{"L"}
},"answer",19},
{7,"dcontext",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"dcontext",300},
{8,"channel",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"channel",300},
{9,"dstchannel",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"dstchannel",300},
{10,"lastapp",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"lastapp",50},
{11,"lastdata",
{"Pattern",
{"S",500,1},
{"L"}
},"lastdata",500},
{12,"start",
{"Pattern",
{"D"},
{"L"}
},"start",19},
{13,"end",
{"Pattern",
{"D"},
{"L"}
},"end",19},
{14,"duration",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",10,0,0}
},"duration",10},
{15,"billsec",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",10,0,0}
},"billsec",10},
{16,"disposition",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"disposition",50},
{17,"amaflags",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"amaflags",50},
{18,"accountcode",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"accountcode",50},
{19,"uniqueid",
{"Pattern",
{"S",32,1},
{"L"}
},"uniqueid",32},
{20,"userfield",
{"Pattern",
{"S",500,1},
{"L"}
},"userfield",500},
{21,"InternalCalleridNum",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",32,0,0}
},"InternalCalleridNum",32},
{22,"recordingfile",
{"Pattern",
{"S",500,1},
{"L"}
},"recordingfile",500},
{23,"origextension",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"origextension",50},
{24,"aocs",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"aocs",50},
{25,"aocd",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"aocd",50},
{26,"aoce",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"aoce",50},
{27,"aoc_costs_per_unit",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"aoc_costs_per_unit",50},
{28,"aoc_costs_per_unit_currency",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"aoc_costs_per_unit_currency",50},
{29,"linkedid",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"linkedid",50},
{30,"did",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"did",50}
},
{2,31,0,0,1,1,2,2,3,3,4,4,5,5,6,6,7,7,8,8,9,9,10,10,11,11,12,12,13,13,14,14,15,15,16,16,17,17,18,18,19,19,20,20,21,21,22,22,23,23,24,24,25,25,26,26,27,27,28,28,29,29,30,30,
{1,1,
{2,0,31,
{"N",1127455},
{"N",1149088083768161},
{"D",20170330233357},
{"S","89142168627"},
{"S","89142168627"},
{"S","89141716846"},
{"D",00010101000000},
{"S","from-internal"},
{"S","IAX2/ck27cloud-12597"},
{"S","SIP/MTT-000023f7"},
{"S","Dial"},
{"S","SIP/MTT/89141716846,300,TWK"},
{"D",20170330233357},
{"D",20170330233415},
{"N",17},
{"N",0},
{"S","NO ANSWER"},
{"S","DOCUMENTATION"},
{"S",""},
{"S","1490880837.68161"},
{"S",""},
{"N",0},
{"S","out-89141716846-0151-20170330-233357-1490880837.68161.wav"},
{"S",""},
{"S",""},
{"S",""},
{"S",""},
{"S",""},
{"S",""},
{"S","1490880837.68161"},
{"S",""},0}
},30,0},
{0,0}
}
}
},
{
{"S","CEL"},
{"#",acf6192e-81ca-46ef-93a6-5a6968b78663,
{9,
{22,
{0,"AcctId",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",10,0,1}
},"AcctId",10},
{1,"UID",
{"Pattern",
{"L"},
{"N",32,0,1}
},"UID",32},
{2,"eventtype",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"eventtype",50},
{3,"eventtime",
{"Pattern",
{"D"},
{"L"}
},"eventtime",19},
{4,"cidname",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"cidname",50},
{5,"cidnum",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"cidnum",50},
{6,"cidani",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"cidani",50},
{7,"cidrdnis",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"cidrdnis",50},
{8,"ciddnid",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"ciddnid",50},
{9,"context",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"context",300},
{10,"exten",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"exten",50},
{11,"channame",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"channame",300},
{12,"appname",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"appname",50},
{13,"appdata",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"appdata",300},
{14,"amaflags",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"amaflags",50},
{15,"accountcode",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"accountcode",50},
{16,"uniqueid",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"uniqueid",50},
{17,"peer",
{"Pattern",
{"S",300,1},
{"L"}
},"peer",300},
{18,"userdeftype",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"userdeftype",50},
{19,"eventextra",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"eventextra",50},
{20,"linkedid",
{"Pattern",
{"S",32,1},
{"L"}
},"linkedid",32},
{21,"userfield",
{"Pattern",
{"S",50,1},
{"L"}
},"userfield",50}
},
{2,22,0,0,1,1,2,2,3,3,4,4,5,5,6,6,7,7,8,8,9,9,10,10,11,11,12,12,13,13,14,14,15,15,16,16,17,17,18,18,19,19,20,20,21,21,
{1,0},21,-1},
{0,0}
}
}
}
}
}
 
на АТС в отчете CDR вот что
2017-03-30 23:33:57 1490880837.68161"Директор департамент "<0151><74212752425>Dial89141716846NO ANSWER00:18
сам документ во вложении.
Звонок был исходящий с мобильно FMC  на внешний мобильный
 
подписалась на тему
 
Что по нашему требованию?
Читают тему (гостей: 1)