Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
Определение номеров
 
#1
0
22.03.2016 14:34:09
В расширенном журнале звонков отражаются странные номера : http://joxi.ru/LmGq4gPSR5DldA В обычном журнале таких записей нет.
Также в некоторых звонках поле от кого определяется не как номер, а как Skype(текстовые номера)  http://joxi.ru/eAO0MEPf4qDGzr и в обычном журнале таких звонков со скайп тоже нет.
Что можно с этим сделать? такие записи мешают менеджерам работать.  
Изменено: Агирбова Мира - 22.03.2016 14:37:29
 
 
 
#2
0
22.03.2016 15:34:48
Номер (extension) "s" - это "служебный номер" Asterisk.
Анализировать причины появления таких номеров следует на телефонной станции.

На АТС существует таблица "cdr" (детальные записи звонков).
Судя по всему ряд вызов логируется не верно. К примеру, поле таблицы dst заполняется значением "s".
В терминах Asterisk "инициируется запуск макроса, старт приложения".

По поводу скайп номеров ситуация аналогична, этот номер заполняется в поле src таблицы cdr.

Так как вызовы отмечаются "Розовым" цветом, то они пропущены. По ним не было ни одного соединения с сотрудником.  
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)