Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Информ Табло не отображает пропущенные вызовы
 
На днях информ табло перестало отображать пропущенные вызовы, не у кого не было проблем с этим, перезагрузка не помогла. Просмотрел все видюхи все сделанно также как и там.
 
Больше информации.
Перестало... ранее показывало ведь.
Что изменилось?
 
нечего не трогал просто перестали отображаться
 
уже поднял виртуалку и туду слил конфиг щас буду удолять план набора и затем пересоздавать
 
Пробуйте, все должно отображаться нормально.
 
Нет нечего не получилось звонки так и не отображаются !
 
Нет ли команды обнуления настройки очереди ??
 
Странное дело.
Цитата
Нет ли команды обнуления настройки очереди ??
удалите и добавьте модуль очереди в маршрут.
приложите скриншоты настроек, экспортируйте маршрут и тоже приложите. Посмотрю чем могу помочь.
 
Полностью пересоздавал очередь непомагло (
 
Ответ найден,  при добавлении временного блока пропущенные не отображаются.....
 
Вы имеете в виду переключатель по времени TimeSwitch?
Попробуйте разбить маршрут на несколько более простых. Пример:

1. Start - TimeSwitch - в зависимости от времени направить вызов на следующие маршруты:
  • 2. Условие истинно. Это основной маршрут. Его следует мониторить в информ табло.
  • 3. Условие ложно. Звонок в нерабочее время. Тут предусмотреть логику информирования клиента и оповещения менеджеров о пропущенном.
Итого должно получиться 3 маршрута CFE.
 
Можно скрин увидить, а то так что то не соображу )
 
Я предложил возможный алгоритм. Пробуйте. Скриншоты пока приложить не могу.
 
Как успехи? Получилось организовать маршруты?
 
пока что разделил маршруты руки никак не дойдут ....
Читают тему (гостей: 2)