Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
Звук не на дефолтное устройство
 
#1
0
10.09.2015 11:09:59
Версия панели 1.4.25.9
Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.12.4)

Переключение в звуковых настройках устройств никак не проявляется, все равно все звуки выводятся на устройство по умолчанию.
 
 
 
#2
0
10.09.2015 12:37:44
Ошибка будет исправлена в следующих релизах.
Спасибо.
 
 
 
#3
0
05.10.2015 18:39:24
Алексей, добрый вечер!
Та же самая проблема.

Иван Мальцев отправил к Вам, сказал, что проблема решена и Вы подскажете, что нужно поменять в коде панели, чтобы не ожидать выпуска следующей версии
 
 
 
#4
0
06.10.2015 11:24:32
В панели телефонии, в модуле формы с именем "Форма" (основная форма обработки):
Найдите процедуру "SIP_ПодключитьАудиоУстройства".

Проверьте последовательность параметров при вызове "SIP.BeginCallingSetSoundDevices", должно быть:
Код
SIP.BeginCallingSetSoundDevices(ОпОп, input, out, out_audio);
  1. input - устройство ввода
  2. out - устройство вывода
  3. out_audio - устройство вывода звука звонка
 
 
 
#5
0
07.10.2015 06:54:10
Спасибо! Наушники теперь работают согласно настройкам 1С!
Но сигнал звонка на колонки не приходит, просто выключается музыка на время звонка
 
 
 
#6
0
07.10.2015 07:48:07
Посмотрите в отладчике, верно ли установлены значения переменных.
Нужно больше деталей для анализа.

В течении октября выпустим релиз, где эта ошибка исправлена.
 
 
 
#7
0
07.10.2015 14:23:45
Алексей, разобрался!
1С выключает звук при звонке не только у Плеера, но и у приложения 1С (для колонок)

То есть везде, кроме наушников
Это проблема компоненты, или где-то правится в 1С?

Спасибо!
 
 
 
#8
0
07.10.2015 17:40:37
Найдите в панели телефонии место, где устанавливается свойство "AllowStopStartMusic".
Лучше воспользоваться глобальным поиском.

Установите это свойство в ЛОЖЬ.

Описание свойства в  документации
http://wiki.miko.ru/sip1c:api

"Разрешить управление громкостью других устройств, например музыкального плеера, при обработке звонка"
 
 
 
#9
0
07.10.2015 19:00:41
Спасибо!
 
 
 
#10
0
08.10.2015 09:15:33
обана, а у меня не может звук выключаться во время разговора из-за этого бага?
 
 
 
#11
0
08.10.2015 13:50:49
Возможно. Попробуйте выполнить рекомендации, описанные выше.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)