При входящем звонке, не распознает контрагента в базе, а предлагает зарегистрировать нового контрагента
Используем панель телефонии, при входящем звонке, номера определяются как +7......, в базе записаны номера с 8.....

что необходимо сделать, чтобы при входящих звонках, правильно определялись контрагенты?