Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панели телефонии в режиме SIP софтфона
RSS
не подключается панель телефонии 1с к Asterisk, не подключается панель телефонии 1с к Asterisk
 
#1
0
14.09.2016 13:33:48
не подключается панель телефонии 1с к Asterisk. 1с сообщает что номер не подключен, а в логах Астериска видно , что номер подключен
 
 
 
#2
0
14.09.2016 13:39:33
По каким инструкциям производили настройку.
Приложите скриншоты как настроили панель телефонии.
На wiki описали инструкции по включению режима отладки.Приложите логи из панели телефонии вложением.
 
 
 
#3
0
14.09.2016 14:36:16
Как оказалось панель подключена и работает, просто в настройках 1с почему-то красным пишет, что SIP телефон отключен, звонок сейчас совершила, звонит и голос слышно. Заявку можно закрывать. Спасибо за ссылку, пригодится, сейчас буду с облачной АТС провайдера пытаться соединить.
 
 
 
#4
0
14.09.2016 14:41:44
Отладка у меня включена, скажите отладочные сообщения это те которые высвечиваются в окне "Служебные сообщения" внизу? Если да, то эти сообщения никак не помогут при отладке, там просто сообщается о том, что панель не может подключиться, а почему не понятно.
 
 
 
#5
0
14.09.2016 14:46:20
Верно. Согласно инструкции

Для включения режима отладки необходимо.
  1. Запустить 1С Предприятие под пользователем с полными правами
  2. Открыть панель телефонии
  3. Открыть форму настроек панели телефонии
  4. Активировать настройку «Выводить отладочные сообщения».
  5. Выполнить действие «Сохранить»
После этих действий, в окно сообщений будет выводиться дополнительная информация.
 
 
 
#6
0
15.09.2016 15:27:37
Выяснилась такая ситуация, в режиме 1C:SIP, подключается к Астериск и можно совершать звонки, принимать звонки невозможно, звук есть кнопки нет, в статусе светится, что номер отключен, Если выбрать режим Панель телефонии+встроенный sip-телефон он обменивается данными с Астериск это видно по логам Астериска, но транк не подключается и даже исходящие звонки получать нельзя.

В режиме 1с:sip даже если я совершаю звонок не отображается история
 
 
 
#7
0
16.09.2016 07:32:57
Цитата
Курмаева Аделя написал:
в режиме 1C:SIP принимать звонки невозможно, звук есть кнопки нет
Приложите логи из панели телефонии во время подключения к станции.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)