|
14.09.2015 12:38:57
Функция работает только для АТС Askozia.
|
|
|
|
|
|
07.09.2016 17:47:05
Проверьте работу функции при прямом наборе внутреннего номера (с другого внутреннего).
Убедитесь, что выполнены инструкции по настройке Askozia |
|
|
|
|
|
07.09.2016 17:52:38
При прямом наборе с другого внутреннего не работает тоже. Настройка переадресовывать на мобильный у пользователя стоит.
|
|
|
|
|
|
07.09.2016 17:54:13
Минутку, проверю настройки АТС
|
|
|
|
|
|
08.09.2016 08:14:44
скриншот приложите, не пойму что это за статус "Активен"...
|
|
|
|
|
|
08.09.2016 12:20:58
Точнее "Доступен"
|
|
|
|
|
|
08.09.2016 19:19:29
|
|||
|
|
|
|
09.09.2016 08:04:54
Приложите лог такого звонка
|
|
|
|
|
|
09.09.2016 12:08:36
Передаресация может работать только при прямом наборе номера.
Очередь не работает со статусами, если сотрудник является агентом очереди, то телефон будет звонить в любом случае. |
|
|
|
|
|
09.09.2016 12:12:06
В таком случае можете подсказать решение? Чтобы сотрудники молиг обработать звонок даже в то время, когда они не за компьютером
|
|
|
|
|
|
09.09.2016 12:17:56
Пример маршрута:
Сперва звонит первая очередь с внутренними номерами далее звонит вторая очередь с мобильными номерами Мы у себя используем именно эту схему. |
||||
|
|
|
|||
