Будет бы очень удобно, если вы добавите в правила входящих маршрутов вмененные рамки. Например если звонок приходит с 10 до 18 - он должен попадать на одну IVR, если с 18 до 22 - на другую.
Алексей Лесниченко
Не задан ID пользователя.
02.04.19 15:34
В ситуации когда человек звонил на очередь и не дозвонился, не совсем удобно посылать email о пропущенном каждому оператору отдельно. Гораздо удобнее было бы отправлять одно письмо на общий ящик.
Алексей Лесниченко
Не задан ID пользователя.
02.04.19 15:29
При звонке сотруднику хорошо бы добавить возможность проиграть звуковые файлы перед переводами "Если основной номер занят переводим вызов на" и "Если основной номер недоступен переводим вызов на" иначе получается человек звонил кому-то конкретному, а его без оповещения бросают на другого.
Алексей Лесниченко
Не задан ID пользователя.
02.04.19 15:24
Cannot find 'blog' template with page ''
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
