Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Ошибка работы модуля Панель телефонии 4.0
 
Установил на MIKOPBX 2024.2.206 модуль Панель телефонии 4.0 для 1С 1.442. В статусе – Ошибка работы модуля. Помогите разобраться в проблеме.

В отладке сервисов модуля наблюдаю картину:
{
 "statuses": [

   {

     "name": "monitord",

     "state": "ok",

     "pid": "10103"

   },

   {

     "name": "nats",

     "state": "ok",

     "version": "1.4.1",

     "uptime": "7m33s",

     "start": "2024-02-16T09:53:29.526905791+05:00"

   },

   {

     "name": "ami-listener",

     "start": "2024-02-16T09:53:59.527288429+05:00",

     "state": "ok",

     "uptime": "7m3s",

     "version": "2.7.20240122.344"

   },

   {

     "last_error": "[2024-02-16T10:00:59] 1C:Enterprise service did not respond within the expected time",

     "name": "crm-1c",

     "start": "2024-02-16T09:53:59.529597205+05:00",

     "state": "error",

     "uptime": "7m3s",

     "version": "1.10"

   },

   {

     "name": "auth",

     "start": "2024-02-16T09:53:59.534753551+05:00",

     "state": "ok",

     "uptime": "7m3s",

     "version": "1.2"

   },

   {

     "name": "proxy",

     "start": "2024-02-16T09:53:59.544046654+05:00",

     "state": "ok",

     "uptime": "7m3s",

     "version": "1.1"

   }

 ]

}

Один раз запустилось без ошибок. Через какое-то время - снова ошибка.
Помогите разобраться...
 
Если между 1С и АТС long-polling соединение используется, то на стороне 1С должны работать регламентные задания. Можно в настройках подсистемы посмотреть расписание их работы.
 
Включены и работают.
Уточнение: база клиент-серверная. АТС и сервер 1с в одной подсети.
 
В какую сторону копать?
 
В сторону регламентных заданий и стоит копать. Во-первых, они могут быть отключены в консоли администрирования сервера 1С. Во-вторых, ошибки выполнения. Их можно проверить в журнале регистрации. Ещё дальше конфигуратор и отладчик. И фаервол - сервер 1С должен иметь доступ к АТС.
Читают тему (гостей: 1)