Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Набор номера из Битрикс24 +7, 7, 8
 
Добрый день.
Битрикс коробка, АТС: MikoPBX v.2021.3.86, установлен и подключен модуль Битрикса.
На АТС есть правило замены номеров +7 на 8.
При звонках из 1с (есть панель телефонии), номера преобразуются звонки исходящие работают, входящие определяютс.
В Битрикс номера телефонов (передаются модулем синхронизации из 1С) номера выглядят как 74951112233, когда нажмаешь кнопку позвонить из Битрикса, открывается окно дозвона, в верхней части окна номер выкглядит как +74951112233, но на АТС выходит (когда снимаешь трубку подключенного сип телефона) сообщение что номер не может быть вызван, как будто он передается в формате 74951112233.
Если номер записан в формате 84951112233, то звонок из Битрикса проходит все ОК.
Подскажите какое может быть решение?
Искать вариант настройки для подмены номеров на АТС? Или что-то в Битриксе делать?
Изменено: Дмитриенко Евгений - 07.12.2021 16:30:08
 
На АТС в разделе "Системные логи" нужно смотреть в логи bitrix24 и в логи verbose.
Интересны те логи, которые появляются при попытке позвонить.
Скорее всего задачу можно решить настройкой АТС.  
 
[2021-12-07T20:25:43+07:00][info] ONEXTERNALCALLSTART: originate from user 1 <111> to 74951112233)
Так и есть набор идет без +7.
Т.е. мне нужно сделать новое правило
Если номер начинается с 7
Перед тем как начать звонок отсекаем 1 цифр в начале номера, затем добавляем в начало 8
?
 
Цитата
написал:
Перед тем как начать звонок отсекаем 1 цифр в начале номера, затем добавляем в начало 8?
В актуальных версиях АТС символ "+" всегда отсекается при набореЕсли его необходимо добавить к номеру, то лучше это сделать непосредственно в исходящем маршруте.
К примеру:
Если номер телефона начинается с 7 то отсечь 0 символов и добавить один символ "+"
Читают тему (гостей: 1)