Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Соединение с ответственным менеджером в УТ 10.3 не работает
 
#1
0
02.08.2017 18:29:33
Выполнил интеграцию панели в УТ 10.3
версия панели 1.2.24.11.v2 обычные формы
Не срабатывает соединение с ответственным менеджером.
Как обычно, когда ничего не помогает полез дебажить.
В базе у пользователя администратор под которым я захожу есть только один контрагент для которого он ответственный, у контрагента всего одно контактное лицо с одним мобильным номером.
Вот что удалось выяснить:
 
 
 
#2
0
02.08.2017 18:44:41
Не выполнется условие в строке с брейкпоинтом:

http://imgur.com/n0a5uGB


Вот содержимое массива мНомераТелефоновПоОтветственному:

http://imgur.com/t4qI1ZA

Это странное значение  19169995522 получилось в этом массиве из моего мобильного номера 79169995522, который прописан в контактном лице. Именно с этого номера я и делаю тестовый звонок.
Но при звонке с моего мобильного 79169995522 почему то в этом массиве ищется такое значение:

http://imgur.com/8XDiwPC

Ищется оно собственно в той самой строке с брейкпоинтом.

И мНомераТелефоновПоОтветственному.Найти(НомерДляПоискаВТаблицеМаршрутизации)<>Неопределено

Естественно что оно не находится там и условие не выполняется и соединение не происходит.

Как с этим быть?

---
С Уважением,
Казанджиян Александр
ООО "Ика Телеком"
Официальный партнёр компании МИКО
+7(916)9995522
+7(495)7822119
7822119@gmail.com
www: http://1c.sipbox.ru/
Изменено: Петр Петр Русланов - 02.08.2017 18:49:49
 
 
 
#3
0
02.08.2017 18:45:45
Форум у Вас ужасен!
Потратил 20 минут чтобы отправить эти сообщения.
Картинки не вставляются.
При попытке их вставить в виде ссылок тоже получается глюк.
 
 
 
#4
0
03.08.2017 10:13:07
В панели телефонии есть настройка "Количество цифр для ассоциации с контактом".
В модуле статистики есть аналогичная настройка.
Приведите эту настройку к одному значению - 10.

Судя по всему в настройках панели телефонии установлено значение 9.
https://wiki.miko.ru/astpanel:enterprise:ordinary#nastrojka_paneli_telefonii
Перейдите в форму настроек, на вкладку "Константы". Там есть гиперссылка "Изменить количество цифр для ассоциации с контактом".
 
 
 
#5
0
03.08.2017 11:17:59
Спасибо. Это помогло. Стояло 9, выставил 10.
Странно, что мы не сталкивались с такой проблемой ни в одном внедрении до этого.
Да и вообще не понятно, ну даже если будет хранится 9 знаков и по ним же происходит сравнение то должно было срабатывать.

Кроме того, после закрытия окошка настроек и его открытия вновь, это значение снова показывает 9. Это наверное баг.
 
 
 
#6
0
11.08.2017 09:27:58
Да, это ошибка. Поправим в новых версиях.
Значение сохраняется, но не обновляется в текущей сессии панели телефонии.
Просто перезапустите 1С - и панель восстановит из сохраненных настроек верное значение константы.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)