Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Дополнительные модули » Расширенный журнал звонков с элементами статистики
RSS
[ Закрыто ] проблемы с подключением журнала звонков
 
#1
0
20.01.2017 06:06:48
здравствуйте. тестириуем свзяку панель+журнал

сначала интегрировали панель - все гуд, все робит. историю видно. запись прослушать можно, супервизор работает
добавили журнал - журнал робит, звонки видно, НО перестала работать панель
в свойствах пользователя стоит что мол надо назначить внутренний телефон.
скриншоты прилагаются

 
 
 
 
#2
0
20.01.2017 09:36:20
Какая АТС используется? Приложите логи из панели телефонии текстовым файлом.
Инструкции по отладке:
https://telefon.miko.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

Приложите скрипншот с "карточкой номера телефона" в каком поле заполнен внутренний номер? Должен быть заполнен в поле "добавочный".  
 
 
 
#3
0
20.01.2017 09:43:34
на первом скриншоте видно что отладочные сообщение включены и видны
карточка клиента то в скриншотах показан

атс FreePBX 12 (дистрибутив AsteriskNow)
 
 
 
#4
0
20.01.2017 09:45:57
вот тектовый файл1с-panel.txt (390 Б)  
 
 
 
#5
0
20.01.2017 09:51:19
Проверьте настройку учетной записи manager asterisk
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk
 
 
 
#6
0
20.01.2017 09:51:45
еще скриншоты

 
 
 
 
#7
0
20.01.2017 09:52:54
так же замечу что раньше были номер был указан в поле НОМЕР, а не Внутренний. и панель работала.. изменил - но это не помогло
 
 
 
#8
0
20.01.2017 09:55:43
Проверьте настройку учетной записи manager asterisk
http://wiki.miko.ru/astpanel:ats:freepbx_distro#manager_asterisk
 
 
 
#9
0
20.01.2017 10:03:37


настройки на атс.
и обратите внимание что ДО подключения журнала звонков - Панель работала
 
 
 
#10
0
20.01.2017 10:33:03
сообщение от программиста 1с:



Нашли в коде такую запись:
                       Miko_Ajam = Вычислить("Miko_Ajam");                                                 // Конфигурации УТ 10.3, УПП 1.3, КА 8, БП 2.0.  
Дальше по коду то что
Если сфпФормаТелефонВнешняяПанель <> Неопределено ИЛИ сфпФормаТелефон <> Неопределено ИЛИ сфпПанельУправления <> Неопределено Тогда
                       ОжидаемЗапись = Истина;
                       Оповестить("ВоспроизвестиЗапись", СтруктураДанных.ИдентификаторЗвонка, ЭтаФорма);
           ИначеЕсли Miko_Ajam   <> Неопределено Тогда
                       Попытка
                                   Miko_Ajam.ПрослушатьЗаписьРазговора(СтруктураДанных.ИдентификаторЗвонка);
                       Исключение
                                   //        
                       КонецПопытки;
           ИначеЕсли РарусСофтФонЛайт <> Неопределено Тогда
                       Попытка
                                   РарусСофтФонЛайт.ПрослушатьЗаписьРазговора(СтруктураДанных.ИдентификаторЗвонка);
                       Исключение
                                   //        
                       КонецПопытки;          
           Иначе
                       МИКО_стОбщегоНазначенияКлиент.СообщитьПользователю("Панель телефонии не подключена! Нет возможности прослушать запись.");          
           КонецЕсли;  






У нас программа срабатывает в сообщение. Получается не отрабатывает функция  Вычислить("Miko_Ajam"). Что нужно сделать чтобы она заработала должным образом?
 
 
 
 
#11
0
20.01.2017 11:00:12
Цитата
bss@dfence.ru написал:
Получается не отрабатывает функция  Вычислить("Miko_Ajam").
Инструкции описаны в документации:
http://wiki.miko.ru/astpanel:designer:upp13
 
 
 
#12
1
20.01.2017 11:33:32
вопрос решен. спасибо за помошь)
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)