Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Кнопка прослушать/скачать запись не производит никаких действий
 
#1
0
13.11.2014 17:51:43
При попытке скачать или прослушать запись для определенных номеров из истории звонков выдает при включенном debug в debug консоли 1C только "Файл с записью разговора не найдет на сервере Asterisk", при этом никаких действий на сервере не производится, не вызываются номера из контекста, не запускается скрипт download, консоль asterisk сервера с verbose 3 не показывает абсолютно никаких действий.

При попытке скачать или прослушать другие записи действия на сервере (вызов номера в контексте и вызов скрипта) производятся.
 
 
 
#2
0
13.11.2014 18:07:58
Включите отладку в панели телефонии


в истории звонков появятся дополнительные поля идентификатора записи



это поле соответствует полю таблицы cdr, полю linkedid
проверьте есть ли файл записи для этого звонка

если по записи истории щелкнуть правой кнопкой, есть действие "расшифровка".
В открывшемся окне можно увидеть имя файла записи.
 
 
 
#3
0
13.11.2014 18:34:52
1. Проверил, поле совпадает, файл есть, поле recordingfile заполнено, но каким образом "панель" об этом узнает, если она не производит вообще никаких действий при попытке "скачать" - не вполне ясно.
2. В расшифровке нет имени файла
 
 
 
#4
0
13.11.2014 19:10:18
В приложении "10000555", в запросе истории звонков возвращается значение имени файла
Код
`a`.`uniqueid`,
`a`.`$file_field`,
`a`.`peer`,
`a`.`lastapp`,
`a`.`linkedid`
выше показана часть полей выборки.
$file_field= ($recordingfile_exists==true)?'recordingfile':'user field';

Если в таблице поле пусто, значит оно не было возвращено в запросе.
 
 
 
#5
0
14.11.2014 12:02:28
Эту проблему решил, но кнопка "обновить" все равно почему то не работает, так же не порождает вызов "10000555".
 
 
 
#6
0
14.11.2014 14:52:31
Цитата
gennady.marchenko@gmail.com написал:
Эту проблему решил, но кнопка "обновить" все равно почему то не работает, так же не порождает вызов  "   10000555   ".
теперь ясно. кнопка "обновить" обновляет только контрагентов / контактных лиц. повторный запрос не производит.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)