Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не ставится компонент, если у пользователя есть русские буквы в имени
 
#1
0
11.11.2016 16:22:51
Добрый день, Коллеги
У всех сотрудников, у кого не ставится в вебклиенте панель, русские буквы в имени пользователя. Компонент 1С устанавливается в %userprofile%\AppData\Roaming\MIKO LLC\...
Просьба помочь
 
 
 
#2
0
11.11.2016 17:15:16
Уточните, что значит "Не ставится"?
Какое сообщение об ошибке получаете?
 
 
 
#3
0
14.11.2016 10:46:04
Дословно сообщение выгядит так:
Не вышло установить компонент для связи с Asterisk

Шаги для воспроизведения:
1. Создаём пользователя windows с русским именем, например Иван. Логинимся этим пользователем.
2. Запускаем хром, заходим в базу, где установлена панель МИКО.
3. Начинается установка плагина в 1с браузер, скачивается программная компонента.
4. Устанавливаем скачанную программу.
5. Перезапускаем веб клиент 1с. Получаем при входе ошибку. Панель телефонии работать тоже не будет.
 
 
 
#4
0
15.11.2016 11:01:51
Схожая проблема наблюдалась в ранних версиях панели телефонии.
Какую версию используете Вы?
 
 
 
#5
0
15.11.2016 13:03:56
Версия диалплана 1.0.0.6
Версия компонента Asterisk 1.0.24.43
Версия панели телефонии 1.4.26.15
 
 
 
#6
0
21.11.2016 12:07:54
Коллеги, здравствуйте.

Какая ситуация с решением проблемы?
 
 
 
#7
0
21.11.2016 12:40:49
Пока нет результата, работаем над этим, изучаем проблему.
До конца квартала решим.
Пока рекомендация - не используйте "русские буквы в имени пользователя";
 
 
 
#8
0
05.12.2016 17:16:25
Коллеги, пожалуйста уточните, когда будет выпущено обновление с исправлением ошибки.
 
 
 
Читают тему (гостей: 2)