Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не активны "Прослушать запись" и "Скачать запись"
 
#1
0
04.12.2014 12:37:33
Версия панели телефонии - 1.X.21.10

Компонента Asterisk - 1.0.20.3

Asterisk 1.8

При просмотре журнала звонков
 
 
 
#2
0
04.12.2014 12:41:18
АТС не вернула информации по записи разговора.
Панель телефонии "ничего не значет" об имени файла записи.
 
 
 
#3
0
04.12.2014 12:51:35
На каком этапе и каким скриптом просходит опрос о наличии файла? Когда я нажимаю ПКМ или при формировании истории? В прежних версиях проверка осуществлялась уже после нажатия на эти пункты меню..
 
 
 
#4
0
04.12.2014 15:11:04
На этапе получение информации по истории звонков.
См. инструкции.
 
 
 
#5
0
04.12.2014 15:56:21
Спасибо, Алексей, я так понимаю эта информация подразумевалась в части инструкции по динамической истории, или я ошибаюсь? Видимо мои лингвистические способности не позволяет осознать всю подробность предоставленной инструкции по прослушиванию и скачиванию звонков, которая почему-то размещена в получении истории.
 
 
 
#6
0
04.12.2014 16:11:37
Комментарий к инструкциям.

Для возможности скачать / прослушать запись необходимо:
В "динамической" истории возвращать имя файла записи:
Код
[mappings]
; В AMI event CDR будем возвращать дополнительную информацию 
; Имя файла записи разговора ${CDR(recordingfile)} - переменная dialplan, нужно ее определить
recordingfile => recordingfile

В "приложении" 10000555 возвращать имя файла записи:
Код
Дополнительный набор полей
file_name,peer,lastapp,linkedid
Если имя файла не возвращается, то считается, что файла нет
 
 
 
#7
0
04.12.2014 23:52:18
Спасибо, Алексей. Действительно если в истории звонков вместе со стандартными полями передать два дополнительных поля file_name,linkedid пункты меню становятся активными. Позволю себе небольшую обратку - это ОЧЕНЬ сложно понять из инструкции.
 
 
 
#8
0
05.12.2014 12:02:41
В настоящее время я перерабатываю инструкции.
Стараемся их сделать более доступными для понимания.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)