Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Перехват на ответственного в УНФ 1.6
 
Добрый день.
Установили демо версию Панель телефонии в 1С Управление небольшой фирмой 1.6.2.20
Настроили IP АТС FreePBX от Voxlink.
Исходящая связь через Панель телефонии работает. Входящая тоже отлично - отображает имя контакта и компанию.

Проблема с перехватом на ответственного.

Возможно проблема с ответственным в новой версий УНФ 1.6.
Отправляю вам скриншоты настроек.
001.png (45.7 КБ)
002.png (67.88 КБ)
003.png (56.51 КБ)
004.png (40.31 КБ)
005.png (95.38 КБ)
006.png (35.17 КБ)
007.png (272.83 КБ)
 
Меня смутил первый скриншот - судя по нему:
  1. Панель подключена к демо станции demo.askozia.ru
  2. Панель подключена в режиме программного телефона. В этом режиме перехват на ответственного не работает
  3. Остальные скриншоты противоречат первому
 
Алексей.
Не знаю даже как получился этот скриншот.
Сделал еще раз.
009.png (80.65 КБ)
Изменено: Артём Ештокин - 11.02.2016 16:03:41
 
Я настроил демо стенд:
  1. Управление небольшой фирмой, редакция 1.6 (1.6.2.20)
  2. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1790)
  3. Панель телефонии версии 1.4.26.5
В общем, все как у Вас.
Перехват на ответственного работает.

Попробуйте включить отладку панели телефонии
http://www.telefon1c.ru/forum/forum18/topic851/messages/messages/

Возможно не настроена АТС.
Проверьте, в логе должно приходить оповещение "Interception":
Код
[UserEvent] new Structure("event, privilege, userevent, uniqueid, callerid, channel","UserEvent", "user,all", "Interception", "askozia-1455541223.1118", "84952263045", "SIP/SIP-PROVIDER-2112340887547c4de73eb61-0000017b")
 
Алексей.
Оповещения "Interception" в логе не обнаружил.
Прикладываю лог одного звонка:
Скрытый текст

АТС настраивает ВоксЛинк. Спрошу их.
Изменено: Артём Ештокин - 15.02.2016 16:49:07
 
Обратитесь в Voxlink, скорее всего нужно поправить модуль core.
 
Алексей.
Вокслинк поправили - перехват работает.
Будем тестировать дальше.
Спасибо за помощь.
Читают тему (гостей: 1)