Идеи и предложения

Описание
http://www.zoho.com/crm/
Есть коннектор
http://www.zoho.com/crm/help/zoho-phonebridge/install-zoho-phonebridge.html
Ценник
http://www.zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html

Идея такая, из 1С заполнить таблицу с помощью DB PUT семейство cidname


В диалплане провайдера добавить строчку:

ExecIf($["${DB(cidname/${CALLERID(num)})}" != ""]?Set(CALLERID(name)=${DB(cidname/${CALLERID(num)})}))

Или попробовать прямо из 1С устанавливать Set(CALLERID(name)) в момент появления звонка в канале! Если сработает.

В FreePBX достаточно установить модуль CallerID Lookup Sources и настроить забор данных из internal DB

У них есть реализованное API
http://www.telphin.ru/CallAPI_interg.pdf

Не совсем удобно когда все сотрудники идут одним сплошным списком, когда их 5-10 это еще нормально, а когда 15 и более уже труднее для восприятия. Предлагаю сделать такую возможность разработчикам, например в 1с есть подразделения, вот от туда можно брать информацию. Всех пользователей разнести по подразделениям, у кого то это уже настроено и отображать в списке контактов с возможность сворачивать и разворачивать группу

Требуется возможность во всплывающей карточке так же видеть и Город откуда пришел звонок. Базы городов общедоступны, но может проще в астериске получать город звонящего и передавать его в Callerid(name), а имя звонящего отображать в карточке при входящем вызове? Кстати 1С зная имя звонящего, может устанавливать его в канале астериска, так что оно отобразится на экране телефона.

Добавить возможность отслеживать пользователей 1с по статусам. Сейчас не совсем удобно, чтобы изменился статус надо отключать телефон или отключать юзера на астериске, естественно этого делать никто не будет, поэтому получается, что все пользователи всегда оанлайн и готовы принимать звонки, а на самом деле у них возможно даже не запущена 1с. Не исключаю, что кому то наоборот так удобно. Поэтому, не плохо бы было добавить:
- возможность выбирать каждому пользователю статус (онлайн/не оналайн) (или хотя бы прикрутить к списку активных пользователей)
- добавить возможность устанавливать отбор по этому статусу
- а ещё круто бы было, если на панели была кнопка, которая управляла бы функцией на телефоне do not disturb (dnd) и по ней как раз бы менялся статус юзеров))

Сделать возможность мониторинга не только пользователей которые используют 1С, а всех.

планируется ли разработка серверной части под Linux?

Хотел бы предложить вот какой функционал: При входящем звонке открывается некая форма с информацией о звонке (о контрагенте), а на ней например уже кнопка по созданию события, счета, либо преднастроенного отчета.