Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Вместо Провайдера в журнале звонков, отображается Организация.
 
Добрый день.
 

АТС: MikoPBX v.2021.4.175

Linux mikopbx 5.11.1 #1 SMP Tue Dec 28 16:05:03 UTC 2021 x86_64 GNU/Linux

Панель телефонии 2.0 для 1С v.1.235

База 1с: "Управление нашей фирмой для Казахстана", редакция 1.6, локализация для Казахстана: "1С: Франчайзинг Ваниев" (1.6.6.1)

Платформа 1с предприятия: 8.3.18.1208

1)      У клиента настроена работа по времени, и в обеденное время с 13.00 оп 14.00, при входящих звонках проигрывается аудио запись и сбрасывается звонок.

В Журнале звонков, в столбце СОТРУДНИК на которого поступил звонок на Билайн номер, отображается организация из 1с, вместо наименования провайдера.

https://monosnap.com/file/YqQedinzV77791dgFUeCCIMrXSsvuC

В телефонной книге есть запись, что данный Транк подвязан на организацию, т.к. в карточке организации, в графе телефон, прописан данный Билайн номер.

https://monosnap.com/file/OjtOfNq0E6mzHFHbgtbWRbhCNcfd3i

Можно ли удалить запись из регистра Телефонная книга, или что бы номер организации не отображался вместо провайдера. В справочнике «провайдеры» данный номер прописан .

 
Как такой вызов отображается в истории звонков на АТС?  
 
https://monosnap.com/file/rcwOVe0oeyTKWiIwrDgnk5tLoVPESe
Отображается как логин сип аккаунта телефонии
Изменено: on@ristart.kz - 20.04.2022 09:20:59
 
Цитата
написал:
Как такой вызов отображается в истории звонков на АТС?  
https://monosnap.com/file/rcwOVe0oeyTKWiIwrDgnk5tLoVPESe
Отображается как логин сип аккаунта телефонии
 
Теперь понял.
  1. Поступает входящий звонков на номер билайна 77773XXXXX
  2. Так как вызов поступает в нерабочее время, то ни на кого из сотрудников вызов не был направлен
  3. Фиксируется пропущенный в истории звонков
  4. В журнале звонков при определении владельца номера телефона справочник "Организация" в более высоком приоритете, чем "Провайдеры"
Я попрошу прокомментировать разработчика.  
 
Цитата
В справочнике «провайдеры» данный номер прописан .
приложите скрин этого "справочника"
 
Цитата
написал:
Цитата
В справочнике «провайдеры» данный номер прописан .
приложите скрин этого "справочника"
https://monosnap.com/file/lFQxXEkcQ0ymOLXLBOIhs5l6CJhdkP
https://monosnap.com/file/EDJGJatPTAnuZOUWcwWV4hugoOIy1u
Читают тему