Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
RSS
Как настроить прослушивание телефонных разговоров
 
#1
0
18.12.2013 09:31:32
Панель на управляемых формах для CRM 2.0.7.1

Вроде бы все настроил:
1. Файлы записи создаются
Цитата
$ ls /storage/usbdisk1/askoziapbx/voicemailarchive/monitor
2013-12
askozia-1387285637.gsm
in_3462281012_2013-12-18-11-11-59.gsm
in_9226520209_2013-12-17-22-55-48.gsm
in_9226520209_2013-12-17-23-01-45.gsm
out_620209_2013-12-17-19-17-10.gsm
2. В базе Sqlite3 эти данные есть
Цитата
$ sqlite3 /storage/usbdisk1/askoziapbx/astlogs/asterisk/master.db "sel ect userfield fr om cdr"
2013-12/17/out_620209_2013-12-17-18-47-41.gsm
2013-12/17/out_620209_2013-12-17-19-07-17.gsm
2013-12/17/out_620209_2013-12-17-19-12-01.gsm
out_620209_2013-12-17-19-17-10.gsm
in_9226520209_2013-12-17-22-55-48.gsm
in_9226520209_2013-12-17-23-01-45.gsm
in_3462281012_2013-12-18-11-11-59.gsm
3. Незнаю нужно или нет, порт 56080 открыл
5. В логах звонков записи есть:
,"","0000777","internal","","Local/0000777@internal-0000000c1","","Wait","10","2013-12-18 00:08:23","2013-12-18 00:08:23","2013-12-18 00:08:24","1","1","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387303703.36",""
,"","0000111","internal","","Local/0000111@internal-0000000f1","","Wait","10","2013-12-18 00:25:11","2013-12-18 00:25:11","2013-12-18 00:25:11","0","0","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387304711.42",""
,"","0000111","internal","","Local/0000111@internal-000000011","","Wait","10","2013-12-18 10:55:02","2013-12-18 10:55:03","2013-12-18 10:55:03","1","0","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387342502.2",""
,"","0000555","internal","","Local/0000555@internal-000000021","","Wait","10","2013-12-18 10:55:03","2013-12-18 10:55:03","2013-12-18 10:55:03","0","0","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387342503.4",""
,"","0000111","internal","","Local/0000111@internal-000000031","","Wait","10","2013-12-18 10:55:28","2013-12-18 10:55:28","2013-12-18 10:55:29","1","1","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387342528.6",""
,"","0000555","internal","","Local/0000555@internal-000000041","","Wait","10","2013-12-18 10:55:28","2013-12-18 10:55:29","2013-12-18 10:55:29","1","0","ANSWERED","DOCUMENTATION","","askozia-1387342528.8",""
57238987,"3462281012","399993","SIP-PROVIDER-111446101852af2da913a7e-incoming",""3462281012" <3462281012>","SIP/SIP-PROVIDER-111446101852af2da913a7e-00000000","SIP/101-00000001","Dial","SIP/101,,tM(set-dynamic-feature)o","2013-12-18 11:11:59","2013-12-18 11:12:13","2013-12-18 11:12:19","20","6","ANSWERED","DOCUMENTATION","in_3462281012_2013-12-18-11-11-59.gsm","askozia-1387343519.22","101"

А когда в стикере нажимаю "Прослушать разговор", то выходит:
"Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK"
 
 
 
#2
0
18.12.2013 10:01:45
Логи 1С
Инициирован запрос имени файла записи CDR
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.28" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" accountcode="" oldaccountcode="" />
[NewCallerid] <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="askozia-1387346425.28" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.30" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" accountcode="" oldaccountcode="" />
[NewCallerid] <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="askozia-1387346425.30" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.28" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" accountcode="" oldaccountcode="" />
[NewCallerid] <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="askozia-1387346425.28" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" channelstate="0" channelstatedesc="Down" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.30" />
[Newchannel] <generic event="Newchannel" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" channelstate="4" channelstatedesc="Ring" calleridnum="" calleridname="" accountcode="" exten="0000777" context="internal" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" accountcode="" oldaccountcode="" />
[NewCallerid] <generic event="NewCallerid" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" calleridnum="" calleridname="" uniqueid="askozia-1387346425.30" cid_callingpres="67 (Number Unavailable)" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[UserEvent] <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="askozia-1387346425.29" channel="SIP/101" uniqueid1c="askozia-1387343519" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.28" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" accountcode="" oldaccountcode="" />
[OriginateResponse] <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" response="Success" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" context="" exten="" reason="4" uniqueid="askozia-1387346425.28" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" />
[HangupRequest] <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="0" cause_txt="Unknown" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[UserEvent] <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="askozia-1387346425.31" channel="SIP/101" uniqueid1c="askozia-1387343519" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.30" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" accountcode="" oldaccountcode="" />
[OriginateResponse] <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" response="Success" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" context="" exten="" reason="4" uniqueid="askozia-1387346425.30" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" />
[HangupRequest] <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="0" cause_txt="Unknown" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[UserEvent] <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="askozia-1387346425.29" channel="SIP/101" uniqueid1c="askozia-1387343519" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.28" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" accountcode="" oldaccountcode="" />
[OriginateResponse] <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" response="Success" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" context="" exten="" reason="4" uniqueid="askozia-1387346425.28" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" />
[HangupRequest] <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;2" uniqueid="askozia-1387346425.29" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000d;1" uniqueid="askozia-1387346425.28" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="0" cause_txt="Unknown" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[UserEvent] <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="askozia-1387346425.31" channel="SIP/101" uniqueid1c="askozia-1387343519" />
Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[Newstate] <generic event="Newstate" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" channelstate="6" channelstatedesc="Up" calleridnum="" calleridname="" connectedlinenum="" connectedlinename="" uniqueid="askozia-1387346425.30" />
[NewAccountCode] <generic event="NewAccountCode" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" accountcode="" oldaccountcode="" />
[OriginateResponse] <generic event="OriginateResponse" privilege="call,all" response="Success" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" context="" exten="" reason="4" uniqueid="askozia-1387346425.30" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" />
[HangupRequest] <generic event="HangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" />
[SoftHangupRequest] <generic event="SoftHangupRequest" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" cause="16" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;2" uniqueid="askozia-1387346425.31" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="16" cause_txt="Normal Clearing" />
[Hangup] <generic event="Hangup" privilege="call,all" channel="Local/0000777@internal-0000000e;1" uniqueid="askozia-1387346425.30" calleridnum="<unknown>" calleridname="<unknown>" connectedlinenum="<unknown>" connectedlinename="<unknown>" cause="0" cause_txt="Unknown" />
 
 
 
#3
0
18.12.2013 12:50:50
Как то странно, если смотреть логи АТС, то там запись идет "askozia-1387343519.22"

А в логах 1С: "askozia-1387343519"  без ".22"
а в первой записи лога 1С совсем другой "askozia-1387346425.28"
 
 
 
#4
0
18.12.2013 14:02:11
Как вообще должно сработать? Открыться браузер со скриптом получить файл?
 
 
 
#5
0
18.12.2013 14:57:21
Спасибо за подробный репорт
Уточняющие вопросы:
  1. Полагаю используете Askozia версии 2.2.2 ?
  2. По каким инструкция настроена запись разговоров? Приложите пример для входящего вызова?
 
 
 
#6
0
18.12.2013 15:27:07
1. Askozia мико эдишн версии 2.2.2  диалплан последний 5тый.


2. Сначала сделал как в блоге:
http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziawrite-and-telephone-tapping/
Цитата
Set(RecFile=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m/%d)}/in_${CDR(src)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)})Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm)Monitor(gsm,${RecFile},bm)

Затем для теста убрал  год месяц и дату:
Цитата
Set(RecFile=in_${CDR(src)}_${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d-%H-%M-%S)})
Set(CDR(userfield)=${RecFile}.gsm)
Monitor(gsm,${RecFile},bm)
 
 
 
#7
0
20.12.2013 16:29:41
В связке с Askozia 2.2.2 скачивание из 1С будет работать только со вторым вариантом.
При попытке скачивания записи будет открыта страница интернет браузера и файл начнет скачиваться.
 
 
 
#8
0
23.12.2013 02:39:25
Алексей, есть ли какая-то пошаговая инструкция по настройке автоматической записи разговора на Askozia и привязке к созданному событию? Проблема как и у автора темы "Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK", Askozia настраивал по инструкции из блога http://www.telefon1c.ru/blogs/askozia/askoziawrite-and-telephone-tapping/ , ничего не менял.
Askozia 2.2.2 диалплан 5.

Вообще сложилось такое впечатление что запрашивается совершенно иной файл, нежели автоматически созданный. Запись, включенная вручную при звонке, по окончанию звонка автоматически скачивается, но после записи События вновь вызвать прослушивание из формы События нельзя - "Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK"
 
 
 
#9
0
23.12.2013 18:35:59
Включите отладку в панели и приложите вывод.
Интересуют в первую очередь UserEvent оповещения.
 
 
 
#10
0
24.12.2013 22:37:54
Скрытый текст

Файл с записью разговора не найден на сервере ASTERISK.
Внешнее событие:  <generic event="UserEvent" privilege="user,all" userevent="CallRecordFail" uniqueid="askozia-1387910018.11" channel="SIP/8888" uniqueid1c="askozia-1387909868" />

Скрытый текст

При этом файл на Аскозии создан in_00077523_2013-12-24-22-31-08.gsm
Изменено: Аверьянов Александр - 24.12.2013 22:39:42
 
 
 
#11
0
25.12.2013 10:51:03
Цитата
Запись, включенная вручную при звонке, по окончанию звонка автоматически скачивается, но после записи.
"Ручная" запись разговора - тут используется механизм, отличающийся от описанного в блоге.
Эту запись нет возможности скачать из документа "Событие".
 
 
 
#12
0
25.12.2013 11:29:27
Цитата
Алексей Портнов пишет:
Цитата Запись, включенная вручную при звонке, по окончанию звонка автоматически скачивается, но после записи. "Ручная" запись разговора - тут используется механизм, отличающийся от описанного в блоге.
Эту запись нет возможности скачать из документа "Событие".
Алексей, это я уже понял. Сейчас интересует вопрос почему нет возможности прослушивать записи, созданные автоматически?
 
 
 
#13
0
25.12.2013 12:34:45
Опишите маршрут звонка. Есть ли переадресации?
Записей нет на все звонки (внутренние / внешние)? Или на конкретные?

В этом логе не достаточно информации для анализа.
 
 
 
#14
0
25.12.2013 12:42:58
Пока что тестирую все на триальной версии Аскозии. Записи на Аскозии ЕСТЬ, создаются и пишутся. В документе Событие УИД записи пишется вида askozia-1387545676.103 а на Аскозии в это же время создается файл вида in_00077523_2013-12-20-17-21-16.gsm

Маршрут звонка - входящий внешний вызов идет на группу из 2х номеров, один из них выключен (только мой активен). Отображается поступление звонка на панели 1С и звонит телефон. Снимаю трубку - в 1с создается событие. Ложу трубку, нажимаю Ок в форме События. В истории звонков есть входящий звонок - нажимаю Прослушать запись - Файл не найден; открываю Событие - нажимаю Прослушать - файл не найден.
 
 
 
#15
0
25.12.2013 13:54:54
Проверьте следующую схему:
Заведите входящий маршрут с провайдера на конкретный номер, к пример SIP/104.
Будет ли запись разговора в этом случае?
 
 
 
Сообщения 1 - 15 из 24
 Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Читают тему (гостей: 1)