Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
mikopbx и интеграция 1С УТ 11, нет связи 1с и mikopbx
 

Добрый день!

Проблема: подсистема телефонии из 1С не может подключится к mikopbx в яндекс облаке.

При  настройке модуля выбираем "Сервер 1С в локальной сети, АТС в облаке",  вставляем данные для автоматической настройки. Далее после нескольких  минут попытки подключится красным написано: 1С Enterprice service did  not respond witnin the expected time

Со стороны mikopbx Панель телефонии 4.0 для 1С пишет всё время:

"Ожидаем подключения к MikoPBX со стороны 1С".

Пробовал  отключать фаерволл в mikopbx, не помогло. Проблема началась после  обновления на MIKOPBX ver: 2023.1.223, до этого всё работало нормально.

при наборе с сервера 1С telnet адрес aтс на порт 4222 ответ есть

INFO{"server_id":"CAcPVwgCDwEDUREHFwUZUg","version":"1.4.1","proto":1,"go":"go1.15.6","host":"0.0.0.0","port":4222,"max_payload":1000000,"client_id":157}

при telnet адрес атс 8222 пустой экран.


Так  же была полностью пересоздана виртуальная машина и перенастроена с нуля  mikopbx, без переноса настроек, это проблему не решило.

Заходил в https://lm.miko.ru проблем с лицензией не обнаружено.

1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.1688)
Управление торговлей, редакция 11 (11.5.12.53)
Версия модуля в 1С 4.1.0.16
Версия Панели Телефонии 1C 4.0 в mikopbx  1.373

 
Судя по ошибке, выполняется подключение в режиме long-poll. Для это требуется запуск регламентных заданий. Проверьте не заблокированы ли они.
 
регламентные задания починены, модуль из 1с подключился к атс. теперь в mikopbx панель телефонии пишет "
Модуль работает корректно"

но история звонков в 1с всё равно не подгружается, куда ещё можно посмотреть?

в настройках регламентный заданий переключатель "Онлайн обмен данным (long polling соединение)" почему-то неактивном состоянии и затемнён.
 
В журнал регистрации 1С, может быть там ошибки есть
 
в журнале ошибок связанных с телефонией нет.

задание "Телефония загрузка истории звонков" успешно выполняется.
Изменено: k.simanov@stlk.ru - 01.06.2023 10:51:16
 
история звонков заработала и подрузилась по сегодняшнее число после того как нажал определить автоматически




но история с 17 числа по 23 отсутствует. хотя на атс она есть


я так понимаю произошла рассинхронизация истории звонков когда я восстаналивал их из бекапа и перенастраивал полностью атс?
Изменено: k.simanov@stlk.ru - 01.06.2023 11:25:24
 
У модуля панели своя база истории звонков. Если он был отключен в эти дни, то историю загрузить не удастся.
Читают тему