Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Установка системы телефонии, возникает ошибка
 
#1
0
05.03.2020 13:50:55
1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1489)
Управление торговлей, редакция 11 (11.4.9.70)

добрый день! никак не могу соединить панель телефонии внешнюю и систему телефонии в 1с УТ 11.4

Внешняя панель говорит что нет соединения с CRM, хотя 1c подтягивает с АТС журнал звонков и тд
 
 
 
#2
0
05.03.2020 14:20:03
Добрый день! Укажите версию панели телефонии.
 
 
 
#3
0
05.03.2020 17:41:22
подсистема версия 2.0.6.1
расширение 2.0.6.3

проверяю по инструкции
ппо этому адресу ошибка
 
 
 
#4
0
05.03.2020 17:50:26
Это не ошибка. Обычный ответ на запрос без необходимых параметров. АТС какая используется?
 
 
 
#5
0
05.03.2020 17:56:00
разобрался, подменил заголовки

https://i.paste.pics/426ede29b1059affbe465e2bd7e6574c.png

askozia от января 2020 года последняя


со стороны атс админ говорит:

Модуль не работает, или не установлено соединение с 1С
ERROR: { "result": false, "data": { "result": { "last_error": "CRM request fail: 401 Unauthorized", "name": "crm-1c", "state": "error", "version": "1.2.2" } } }
Попытка соединения № 1444 ...
 
 
 
#6
0
05.03.2020 18:01:18
Модуль не работает, или не установлено соединение с 1С
ERROR: { "result": false, "data": { "result": { "last_error": "CRM request fail: {\"number\":\"0002779\"} Post http://1c.avtonim.ru:9999/nixavtonim/ws/miko_crm_api.1cws: net/http: request canceled while waiting for connection (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)", "name": "crm-1c", "state": "error", "version": "1.2.2" } } }
Попытка соединения № 70 ...

Модуль не работает, или не установлено соединение с 1С
ERROR: { "result": false, "data": { "error": "NATS connection problem" } }
Попытка соединения № 97 ...
 
 
 
#7
0
05.03.2020 18:08:03
 
 
 
#8
0
06.03.2020 09:42:26
Адрес и порт верные? На первом скриншоте был указан другой сервер и порт 80, а на последних порт 9999. Проверьте новый адрес тоже в браузере. Попробуйте стандартные порты 80 или 8080 для защищенного соединения. Пользователь должен иметь роль микоВебСервисы. После запуска мастера первоначальной настройки создается специальный пользователь WebService (пароль такой же).
 
 
 
#9
0
06.03.2020 11:15:26
http://joxi.ru/p27XlGOTWn1pJA
http://joxi.ru/12M3L8Bf0wBGBr


у пользователя прав небыло но на ситуацию не повлияло

Модуль не работает, или не установлено соединение с 1С
ERROR: { "result": false, "data": { "error": "Get http://127.0.0.1:8225/manager.api/status?daemon=1c: dial tcp 127.0.0.1:8225: connect: connection refused" } }
Попытка соединения № 37

этот порт вообще не фигурирует в документации

А что за пользователь WebService ? его нет в списке пользователей , хотя если ввести напрямую 1с пытается под ним войти, как его можно увидеть?

http://joxi.ru/KAgObykuXNLJnA
 
 
 
#10
0
06.03.2020 12:09:45
В документации на скриншоте указан порт. Веб-сервер вы настраиваете самостоятельно. Какие будут использоваться порты, мы не знаем. Мы только лишь приводим значения, которые используются по умолчанию.

WebService - служебный пользователь, его видно в конфигураторе. Можете использовать любого, лишь бы были права на использование веб-сервисов.
 
 
 
Читают тему