Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Соответствие внутреннего номера сотрудника и Контакта(кому)
 
При формировании отчёта по звонкам - Распределение звонков по операторам отчет пустой. Возможно это происходит из-за несоответствия пользователя базы и его внутреннего номера. Где прописать эту связку? В журнале звонков отображается только внутренний номер (Номер (кому)), поле Контакт (кому) при входящем звонке не заполняется.
В настройках пользователя в контактах внутренний номер прописан. В панели телефонии эта связка работает.

1С УПП 1.3
 
Попробуйте в настройках модуля статистики, в разделе "Дополнительно" выполнить заполнение телефонной книги.
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno
Читают тему