Добрый день!
Есть проблема следующего характера.
При входящем звонке, в журнале звонков, отражается не сотрудник принявший звонок, а группа сотрудников на которую был звонок (скрин прилагаю в файле).
Понять какой сотрудник из группы принял звонок можно только по длительности разговора, посмотрев детализацию звонка (скрин прилагаю). Но это очень не удобно и ограничивает функциональные возможности.

Я ранее обращался с этой проблемой и мне сказали, что это АТС МАНГО в таком виде отдает звонки.
Решена ли эта проблема?

Спасибо!