Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Исходящие отображаются в журнале 1с как входящие.
 
 

Добрый день. Проблема стала наблюдаться, после смены провайдера. При добавлении в FreePBX -Extentions-General- Outbound CID "внешнего номера"( со старым провайдером отрабатывало правильно,сменили провайдера из-за качества связи. ) исходящие звонки стали отображаться как входящие и при этом кто звонил указан городской номер, а не внутренний(подробности на скрине 1). Если строку Outbound CID оставить пустой, то будет ответ, что на данный момент все линии заняты.

Есть ли какая-то возможность решить проблему не меняя провайдера?  

Данные текущей конфигурации.

1 Версия конфигурации 1С.  

Управление торговлей

2 Версия платформы 1С:Предприятие и разрядность используемой платформы 32-ти или 64-х битная.

8.3.13.1644 (64х)

3 Версия модулей, который вы используете (Версия модулей указана в разделе настроек).

версия панели телефонии: 1.4.26.17
  Версия компонента Asterisk: 1.0.24.34
  Версия компонента SIP: ---
  Версия диаплана: 1.0.0.6
  Ip-телефон: Grandstream GXP2160 1.0.8.47

4 Тип подключения к Панели телефонии (Панель телефонии + Встроенный софтфон, Панель телефонии + Внешний телефони и 1C:SIP Телефон).

Схема: Панель телефонии + внешиний телефон.

5 Тип СУБД для 1С (Файловая или серверная SQL).

MicrosoftSQL

6 Тип запуска сеанса 1С (Локально или удаленный рабочий стол RDP).

Локально

скрин 1.png (269.44 КБ)
Изменено: vovchenko@dispak.ru - 04.09.2019 16:19:25
 
Тут есть два возможных варианта решения:
  • в настройках провайдера (trunk) попробовать задать параметр fromuser=<Outbound CID> (см. поле  «Outgoing»)
  • попробовать обновить модуль статистики до актуальной версии. нечто похожее правили
P.S. FreePBX -Extentions-General- Outbound CID - лучше не использовать
 

Спасибо за ответ, да помогло, но частично, т.е. да он отображает исходящие как положено вместе с внутренними, только дело в том, что мы используем мультиканальный транк и нужно видеть еще с какого городского номера(филиала компании идет звонок) тут получается, что мы имеем один номер для всех филиалов. Можно ли как-то fromuser использовать как переменную для конкретного филиала или какой-то другой операнд или команду, которая поможет еще правильно отобразить городские номера филиалов в журнале.

Изменено: vovchenko@dispak.ru - 05.09.2019 10:41:08
Читают тему (гостей: 1)