для того чтоб поступающие вызовы находились в очереди и если все опараторы заняты то не сбрасывались а ждали очереди как правильно должен выглядеть план вызовов?
Вы не авторизованы
Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.