Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Надпись в панели: Настройки не были получены с АТС
 
Добрый день, недавно настроили панель телефонии в режиме "Панель телефонии + Встроенный SIP телефон", в принципе работает но есть несколько проблем например - в панели телефонии есть надпись "Настройки не были получены с АТС".
Лог в момент подключения прилагаю:

new Structure("response, message","Goodbye", "Thanks for all the fish.")
new Structure("response, message","Success", "Authentication accepted")
new Structure("response, actionid, variable, value","Success", "pt1c1078", "SYSTEMNAME", "mikopbx")
new Structure("response, actionid, variable, value","Success", "pt1c1078", "TRANSFER_CONTEXT", "internal-transfer")
new Structure("response, actionid, variable, value","Success", "pt1c1078", "MIKO_MyPBX", "")
new Structure("response, message","Success", "Authentication accepted")
Подключение к SIP серверу: 10.77.0.164:5060
new Structure("response, actionid, message","Success", "pt1c1078", "Originate successfully queued")
[ProcessMessageLoop] <listener state = 'waitevent request aborted' / >
[Hangup] {"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{36,{{"S","event"},{"S","Hangup"}},{{"S","calleridnum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","linkedid"},{"S","mikopbx-1676898262.303"}},{{"S","privilege"},{"S","call,all"}},{{"S","exten"},{"S","10000111"}},{{"S","systemname"},{"S","mikopbx"}},{{"S","timestamp"},{"S","1676898262.455982"}},{{"S","channel"},{"S","Local/10000111@miko_ajam-0000005a;2"}},{{"S","channelstatedesc"},{"S","Ring"}},{{"S","chanvariable_9"},{"S","extenfrom1c="}},{{"S","calleridname"},{"S","<unknown>"}},{{"S","channelstate"},{"S","4"}},{{"S","context"},{"S","miko_ajam"}},{{"S","chanvariable_10"},{"S","spyee="}},{{"S","connectedlinenum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","connectedlinename"},{"S","<unknown>"}},{{"S","chanvariable_6"},{"S","mikoidconf="}},{{"S","language"},{"S","ru-ru"}},{{"S","chanvariable_5"},{"S","FROM_DID="}},{{"S","chanvariable_16"},{"S","CDR(recordingfile)="}},{{"S","accountcode"},{"S",""}},{{"S","chanvariable"},{"S","DIALEDPEERNUMBER="}},{{"S","cause"},{"S","0"}},{{"S","chanvariable_2"},{"S","BLKVM_CHANNEL="}},{{"S","chanvariable_12"},{"S","CDR(lastapp)="}},{{"S","chanvariable_7"},{"S","conf_1c="}},{{"S","uniqueid"},{"S","mikopbx-1676898262.304"}},{{"S","priority"},{"S","1"}},{{"S","chanvariable_11"},{"S","datafrom1c="}},{{"S","chanvariable_3"},{"S","BRIDGEPEER="}},{{"S","chanvariable_13"},{"S","CDR(channel)=Local/10000111@miko_ajam-0000005a;2"}},{{"S","chanvariable_8"},{"S","1cautoanswer="}},{{"S","chanvariable_14"},{"S","CDR(src)="}},{{"S","chanvariable_15"},{"S","CDR(dst)=10000111"}},{{"S","chanvariable_4"},{"S","INTERCHANNEL="}},{{"S","cause_txt"},{"S","Unknown"}}}}
[Hangup] {"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{36,{{"S","event"},{"S","Hangup"}},{{"S","calleridnum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","linkedid"},{"S","mikopbx-1676898262.303"}},{{"S","privilege"},{"S","call,all"}},{{"S","exten"},{"S","10000111"}},{{"S","systemname"},{"S","mikopbx"}},{{"S","timestamp"},{"S","1676898262.456443"}},{{"S","channel"},{"S","Local/10000111@miko_ajam-0000005a;1"}},{{"S","channelstatedesc"},{"S","Down"}},{{"S","chanvariable_9"},{"S","extenfrom1c="}},{{"S","calleridname"},{"S","<unknown>"}},{{"S","channelstate"},{"S","0"}},{{"S","context"},{"S","miko_ajam"}},{{"S","chanvariable_10"},{"S","spyee="}},{{"S","connectedlinenum"},{"S","<unknown>"}},{{"S","connectedlinename"},{"S","<unknown>"}},{{"S","chanvariable_6"},{"S","mikoidconf="}},{{"S","language"},{"S","ru-ru"}},{{"S","chanvariable_5"},{"S","FROM_DID="}},{{"S","chanvariable_16"},{"S","CDR(recordingfile)="}},{{"S","accountcode"},{"S",""}},{{"S","chanvariable"},{"S","DIALEDPEERNUMBER="}},{{"S","cause"},{"S","0"}},{{"S","chanvariable_2"},{"S","BLKVM_CHANNEL="}},{{"S","chanvariable_12"},{"S","CDR(lastapp)=AppDial2"}},{{"S","chanvariable_7"},{"S","conf_1c="}},{{"S","uniqueid"},{"S","mikopbx-1676898262.303"}},{{"S","priority"},{"S","1"}},{{"S","chanvariable_11"},{"S","datafrom1c="}},{{"S","chanvariable_3"},{"S","BRIDGEPEER="}},{{"S","chanvariable_13"},{"S","CDR(channel)=Local/10000111@miko_ajam-0000005a;1"}},{{"S","chanvariable_8"},{"S","1cautoanswer="}},{{"S","chanvariable_14"},{"S","CDR(src)="}},{{"S","chanvariable_15"},{"S","CDR(dst)=10000111"}},{{"S","chanvariable_4"},{"S","INTERCHANNEL="}},{{"S","cause_txt"},{"S","Unknown"}}}}
На АТС не настроен служебный номер 10000111. Документация описана на wiki.miko.ru...
[Connection] <connection state='Disconnected' code='0' />
[Presence] <presence uri='sip:1078@10.77.0.164:5060' status='Unavailable' />
[Presence] <presence uri='sip:1078@10.77.0.164:5060Unsupported transport (PJSIP_EUNSUPTRANSPORT)' status='Unavailable' />
[Presence] <presence uri='sip:1077@10.77.0.164:5060Unsupported transport (PJSIP_EUNSUPTRANSPORT)' status='Unavailable' />
[Connection] <connection state='Connecting' code='0' />
[ExtensionStatus] {"#",3d48feae-a9c6-4c5a-a099-9eb6477630c6,{9,{{"S","event"},{"S","ExtensionStatus"}},{{"S","privilege"},{"S","call,all"}},{{"S","timestamp"},{"S","1676898262.576175"}},{{"S","systemname"},{"S","mikopbx"}},{{"S","exten"},{"S","1078"}},{{"S","context"},{"S","internal-hints"}},{{"S","hint"},{"S","PJSIP/1078&Custom:1078"}},{{"S","status"},{"S","0"}},{{"S","statustext"},{"S","Idle"}}}}
[Connection] <connection state='Connected' code='200' />
[Presence] <presence uri='sip:1078@10.77.0.164:5060' status='Ready' />
[Presence] <presence uri='sip:1077@10.77.0.164:5060' status='Unavailable' />
[Connection] <connection state='Connected' code='200' />
 
Добрый день!
Уточните, какая у вас АТС? По каким инструкциям настраивали АТС для интеграции с 1С?
 
Если используете MikoPBX, то на АТС нужно установить дополнительный модуль "Панель телефонии 1.0"
 
Добрый день!

У нас установлена крайняя версия панели 1.4.26.35
https://imageup.ru/img113/4233995/snimok.png.html



У нас АТС MikoPBX, настраивали по вашим мануалам. Модуль вроде не ставили, как узнать и как установить если его нет?
В принципе, вроде как все работает и тестовые внутренние звонки проходят но есть две проблемы:

1. Надпись "Настройки не были получены с АТС"
2. Иногда панель "не всплывает" при звонках. приходится открыть в 1с любую форму, например справочник пользователи и потом вроде нормально, либо переподключить телефон, и то не каждый раз таким лечится. Непонятно. Но я использую режим софтофон запуская две базы в одном сеансе РДП и пытаясь друг-другу дозвониться... Возможно проблема в этом?
Изменено: Мурзинов Максим - 02.03.2023 18:40:58
 
Цитата
У нас АТС MikoPBX, настраивали по вашим мануалам. Модуль вроде не ставили, как узнать и как установить если его нет?

В веб интерфейсе АТС раздел "Управление модулями". Нужно установить и включить модуль "Панель телефонии 1.0 для 1С".

Цитата
Но я использую режим софтофон запуская две базы в одном сеансе РДП и пытаясь друг-другу дозвониться... Возможно проблема в этом?
На одном рабочем месте  не рекомендуем запускать несколько сеансов с панелью в режиме софтфона. И на удаленном рабочем столе, тоже не рекомендуем использовать панель в режиме софтфона, с большой вероятностью будут проблемы с качеством звука.
 
Цитата
написал:
В веб интерфейсе АТС раздел "Управление модулями". Нужно установить и включить модуль "Панель телефонии 1.0 для 1С".
Спасибо! Подключил, теперь похоже все работает.
И еще остался вопрос, а где настраивается запись и хранение звонков. Нам нужно записывать звонки в нашу сетевую папку
Изменено: Мурзинов Максим - 03.03.2023 11:31:46
 
Файлы записей разговоров хранятся на АТС. В MikoPBX нет возможности хранения записей на сетевом диске.
 
Спасибо!
Читают тему