Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Установка внешней компоненты не выполнена, На некоторых компьютера не работает панель телефонии.
 
Добрый день.
   Помогите пожалуйста решить проблему:
В организации установлена 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.15.6), FreePBX и панель телефонии мико.
   В какой-то момент у некоторых пользователей перестали регистрироваться звонки в 1С. А поросту перестала работать панель телефонии. В конфигурация компьютеров, АТС, 1С и сервера никаких изменений не вносилось. При запуске 1С выдает ошибку: Установка внешней компоненты не выполнена! В процессе установки произошла ошибка! Возможно, отсутствует компанента для используемого клиентского приложения.  
 
Убедитесь, что используется 32 битная версия клиента 1С:Предприятие.
 
Установлена 32 битная версия клиента 1С: Предприятие. Методом тыка определил: панель телефонии запускается только если открыть 1С из папки последней установленной платформы, а если открывать ярлыком 1с (1cv8\common\1cestart.exe) то выдает ошибку.
Возможно ли решить данную проблему?
 
Цитата
Проценко Артем написал:
Возможно ли решить данную проблему?
Удалите все установленные версии платформы.
Установите только 32х битную версию.
 
Спасибо Алексей, все сделаю по результатом отпишусь позже.
Читают тему