Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

RSS
Автоопределение кода города и страны для локальных номеров
 
Здравствуйте!

Есть номер вида 7727XXXXXXX
где первая 7 это код нашей страны
далее 727 это код нашего города
и последние 7 цифр это локальный номер

Вопрос, можно ли где в МИКО настроить, чтобы он автоматически понимал что просто XXXXXXX это тоже самое что и 7727XXXXXXX ?

Суть проблемы:
номера хранятся в формате 7727XXXXXXX
но при исходящих вызовах мы на стороне АТС отсекаем 7727, и получается что звонок идет на XXXXXXXX и соответственно МИКО пишет что номер неизвестный при звонке.
Пока что единственное что придумали это дополнительно в контактах завести номер без 7727 но это не удобно

Что-то можете посоветовать?
 
Укажите версию панели телефонии.
Задача может быть решена установкой нашего модуля "Журнал звонков" и настройкой опции
"Число цифр телефона (справа) для ассоциации с контактом" - это значение влияет на сопоставление номера телефона звонка с клиентом.

см. по ссылке
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#prochie_nastrojki
 
Спасибо, вроде помогло, будем еще тестировать
 
А можете еще подсказать, поиск номера в панели телефонии при входящих ведется по какому-то регистру?
Дело в том что иногда номер не определяется, а иногда этот же номер нормально определяется, пытаюсь понять с чего начать отладку
 
Да, есть служебный регистр.
См. документацию
https://wiki.miko.ru/astpanel:statistic:settings#razdel_dopolnitelno
  • «Заполнить телефонную книгу» - производит заполнение вспомогательного регистра для быстрого поиска клиента по номеру телефона.
Действие необходимо выполнить однократно, после внедрения модуля статистики.
Читают тему (гостей: 1)