Вы не авторизованы

Вы можете читать сообщения. Если вы хотите создать новую тему или присоединиться к обсуждению, пройдите процедуру регистрации или авторизуйтесь.

Поиск  Правила  Войти
Форум » Панели телефонии 1С » Панель телефонии в режиме Asterisk
RSS
Не создается "Событие", Не создается "Событие" если звонят все внутренние телефоны.
 
#1
0
02.12.2019 09:28:09
Панель телефонии: 1.2.24.21
Схема работы: Панель телефонии + Внешний телефон

День добрый!

Процедура ОбработкаВнешнегоСобытияАстериск(Источник, Событие, Данные) Экспорт

При схеме работы - когда на внешний телефон принимается звонок и далее автоматом переводится на определенный внутренний номер - Документ событие создается (ветка Событие="Bridge" и тд в процедуру onBridge(Данные)

Если делаем что звонок приходит на номер и далее звонят все (определенные в очереди) внутренние номера то документ событие не создается - уходит в ветку Событие="BridgeEnter" и далее в  процедуру onBridgeAst13(Событие, Данные);

Очень нужен совет как что нужно сделать что бы Документ Событие создавался при такой схеме работы.
 
 
 
#2
0
02.12.2019 10:38:51
Все, проблему решили.
 
 
 
#3
0
04.12.2019 15:00:48
Эта проблема может возникать в том случае, если для manager не установлены дополнительные фильтры событий.
Вот инструкции
 
 
 
#4
1
04.12.2019 15:17:05
Спасибо!

В настройках пользователя 1С стояло "Нет действий"

СофтФон, Проф 3.1
     Настройка действий при звонке (только для внешних звонков)
         Действие при входящем звонке (вот тут убрали "Нет действий")
         Действие при исходящем звонке  (вот тут убрали "Нет действий")

и все заработало как нужно.
 
 
 
#5
0
04.12.2019 15:19:23
Но на всякий случай проверьте эти инструкции. Без них нагрузка на клиентское приложение 1С будет высокая.
 
 
 
Читают тему (гостей: 1)